Condizioni d’uso per le applicazioni mobili e i servizi cloud Geberit

1. Le presenti condizioni d’uso si applicano tra Geberit International AG, Schachenstrasse 77, 8645 Jona, Svizzera («GEBERIT INTERNATIONAL AG») e l’utente delle applicazioni mobili e dei servizi cloud («utente») denominati collettivamente le «parti» o singolarmente la «parte», regolano l’utilizzo e l’assistenza tecnica delle applicazioni mobili e dei servizi cloud e valgono per l’intero periodo di utilizzo delle applicazioni mobili e dei servizi cloud, ossia fino alla disinstallazione dell’applicazione mobile dal dispositivo terminale mobile dell’utente o fino alla disattivazione del servizio cloud.

2. L’utente è responsabile dell’utilizzo delle applicazioni mobili e dei servizi cloud ed è tenuto a leggere tutte le informazioni disponibili prima di utilizzarli per la prima volta. Le singole funzioni delle applicazioni mobili e dei servizi cloud dipendono dal rispettivo Paese/dalla rispettiva regione. All’utente viene richiesto di selezionare il Paese/la regione in cui desidera utilizzare le applicazioni mobili e i servizi cloud nelle impostazioni delle applicazioni mobili.

3. GEBERIT INTERNATIONAL AG fornisce gratuitamente le applicazioni mobili e i servizi cloud. GEBERIT INTERNATIONAL AG crea i contenuti delle applicazioni mobili e dei servizi cloud con la massima cura possibile. Tuttavia, non è possibile garantire la correttezza, l’aggiornamento e la completezza dei contenuti forniti.

4. GEBERIT INTERNATIONAL AG garantisce la disponibilità delle applicazioni mobili e dei servizi cloud per 5 anni a partire dall’acquisto del prodotto Geberit compatibile. Nel corso di questi 5 anni, GEBERIT INTERNATIONAL AG ha il diritto di modificare le funzioni delle applicazioni mobili o dei servizi cloud che incidano solo in misura irrilevante sull’utilizzo, di renderle disponibili, in tutto o in parte, solo a pagamento previo preavviso, nonché di sospenderne la fornitura, in tutto o in parte. Alla scadenza dei 5 anni, tale autorizzazione si applica anche alle funzioni essenziali, alle applicazioni mobili e ai servizi cloud stessi. Nella misura in cui GEBERIT INTERNATIONAL AG sia tenuta ad adempiere a obblighi di legge che si estendono oltre il periodo di 5 anni, l’utente accetta che tale adempimento possa avvenire anche con modalità diverse dalle applicazioni mobili o dai servizi cloud.

5. GEBERIT INTERNATIONAL AG si riserva il diritto di limitare il numero di utenti dei servizi cloud al fine di poter garantire prestazioni e servizi adeguati.

6. Le modifiche e le integrazioni alle presenti condizioni d’uso saranno notificate tramite le applicazioni mobili. Condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o integrative dell’utente sono valide solo se e nella misura in cui GEBERIT INTERNATIONAL AG ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto.

1. GEBERIT INTERNATIONAL AG offre le applicazioni mobili elencate nella tabella sottostante. Le applicazioni mobili vengono fornite tramite i negozi online per applicazioni mobili. La disponibilità delle applicazioni mobili può variare da una Paese all'altro e da una regione all'altra. L’utente non ha alcun diritto alla disponibilità delle applicazioni mobili in un determinato Paese o in una determinata regione.

2. GEBERIT INTERNATIONAL AG offre i servizi cloud elencati nella tabella sottostante. A seconda del prodotto Geberit e dell’applicazione mobile, vengono offerti diversi servizi cloud, che possono essere utilizzati a titolo facoltativo e, di norma, in modo indipendente l’uno dall’altro. La disponibilità dei servizi cloud può variare da un Paese all'altro e da una regione all'altra. L’utente non ha alcun diritto alla disponibilità dei servizi cloud in un determinato Paese o in una determinata regione.

a. Aggiornamento automatico del firmware: Il servizio cloud per l’aggiornamento automatico del firmware può essere utilizzato dall’utente a titolo facoltativo. L’attivazione avviene tramite l’applicazione mobile corrispondente per un prodotto Geberit compatibile e richiede un ID Geberit e una connessione a Internet (LAN o WLAN) di tale prodotto. Con l’attivazione, l’utente acconsente a che il prodotto Geberit si colleghi automaticamente e regolarmente ai server nel cloud di Geberit per scaricare e installare eventuali aggiornamenti firmware disponibili.

b. Notifiche: Il servizio cloud per le notifiche può essere utilizzato dall’utente a titolo facoltativo. L’attivazione avviene tramite l’applicazione mobile corrispondente per un prodotto Geberit compatibile e richiede un ID Geberit e una connessione a Internet (LAN o WLAN) di tale prodotto. Le notifiche servono a informare l’utente su eventi importanti relativi al suo prodotto Geberit, in particolare in merito a necessità di manutenzione o malfunzionamenti. A tal fine, GEBERIT INTERNATIONAL AG invia le notifiche all’indirizzo e-mail registrato nell’ID Geberit dell’utente. Per alcuni prodotti Geberit è inoltre possibile ricevere notifiche push nell’apposita applicazione mobile previa attivazione da parte dell’utente.

c. Manutenzione a distanza: Il servizio cloud per la manutenzione a distanza può essere utilizzato dall’utente a titolo facoltativo. Nel caso della manutenzione a distanza, l’utente concede al servizio clienti Geberit competente l’accesso temporaneo al proprio prodotto Geberit compatibile richiedendo la manutenzione a distanza per telefono al servizio clienti Geberit e stabilendo una connessione dati temporanea nell’applicazione mobile corrispondente tramite la connessione a Internet del proprio dispositivo terminale mobile. A quel punto, il servizio clienti Geberit fornisce assistenza da remoto per la configurazione, la manutenzione, la diagnosi e la risoluzione di guasti del prodotto Geberit. L’utente può interrompere la manutenzione a distanza in qualsiasi momento. In tal caso il servizio clienti Geberit non ha più accesso al prodotto Geberit dell’utente. Il servizio clienti Geberit fornisce la manutenzione a distanza nella misura delle proprie possibilità, nonché delle condizioni e dei limiti tecnici del sistema. Non è tuttavia possibile garantire il successo e il completamento della manutenzione a distanza.

d. Richiesta di assistenza:Il servizio cloud per la richiesta di assistenza può essere utilizzato dall’utente a titolo facoltativo. L’utilizzo avviene tramite l’applicazione mobile corrispondente per un prodotto Geberit compatibile. Quando si crea una richiesta di assistenza, questa applicazione mobile genera un modello di e-mail contenente i dati specifici del prodotto Geberit connesso e indirizzata al servizio clienti Geberit del rispettivo Paese. L’utente può quindi inviare manualmente questa e-mail tramite il proprio programma e il proprio account di posta elettronica sul proprio dispositivo terminale mobile. Con l’invio di una richiesta di assistenza, il servizio clienti Geberit riceve tutte le informazioni necessarie per fornire assistenza all’utente in merito al suo prodotto Geberit e l’utente accetta che l’e-mail venga inviata al servizio clienti Geberit in forma non crittografata e che, pertanto, non sia possibile garantire la riservatezza del messaggio e dei dati in esso contenuti. In alternativa, l’utente può contattare il servizio clienti Geberit telefonicamente.

e. Gestione professionale delle flotte: Il servizio cloud per la gestione professionale delle flotte consente di raggruppare più prodotti Geberit compatibili in una o più unità («flotta/e»), garantendo un funzionamento efficiente, una manutenzione ottimale e il controllo centralizzato dei prodotti Geberit anche per più sedi e utenti. Oltre all’aggiunta e alla rimozione di prodotti Geberit o di ID Geberit dalla flotta, comprende diversi servizi cloud (ad es. aggiornamento automatico del firmware, ,notifiche), l’accesso da remoto ai prodotti Geberit per gli ID Geberit aggiunti («autorizzati»), la gestione dei diritti di accesso e, all'occorrenza, ulteriori funzioni utili come l’aggiunta di ulteriori indirizzi e-mail per la ricezione delle notifiche (oltre agli ID Geberit autorizzati). Il servizio cloud per la gestione professionale delle flotte viene configurato dalla società di distribuzione Geberit competente, con il consenso del cliente, con uno dei suoi collaboratori («utente della flotta») per una o più flotte e richiede una connessione a Internet (LAN o WLAN) dei prodotti Geberit utilizzati, l’uso dell’applicazione Geberit Control Mobile, l'ID Geberit dell’utente della flotta con autenticazione a due fattori, nonché una formazione dell’utente della flotta da parte della società di distribuzione Geberit o di GEBERIT INTERNATIONAL AG in qualità di suo fornitore di servizi. Ogni utente della flotta ha il diritto di aggiungere ulteriori ID Geberit alla flotta e quindi di autorizzare altri utenti della flotta. Se un utente della flotta necessita di assistenza o se il cliente non desidera più utilizzare il servizio cloud per la gestione professionale delle flotte, occorre contattare la società di distribuzione Geberit competente. GEBERIT INTERNATIONAL AG cancella la flotta/le flotte del cliente non appena riceve la comunicazione di cessazione dell'utilizzo.

1. L’utilizzo delle applicazioni mobili e dei servizi cloud richiede una connessione a Internet del dispositivo terminale mobile e/o dei prodotti Geberit utilizzati. A seconda del tipo di utilizzo possono essere generati volumi di dati significativi. I costi per la connessione a Internet, la messa a disposizione e il trasferimento dei dati da parte del fornitore di servizi Internet sono a carico esclusivo dell’utente. È possibile che l’utilizzo delle applicazioni mobili e dei servizi cloud sia limitato dalla disponibilità della connessione a Internet e dalla sua velocità.

2. Alcune delle applicazioni mobili e dei servizi cloud richiedono l’autenticazione dell’utente e, all'occorrenza, la sua autorizzazione tramite un account creato con un sistema di accesso fornito dal Gruppo Geberit («ID Geberit»). Per l'ID Geberit si applicano condizioni d’uso e informative sulla protezione dei dati separate. Al momento della creazione di un ID Geberit, l'utente le accetta e viene informato in merito alla società Geberit responsabile. A seconda dell’applicazione mobile, l’utilizzo dell'ID Geberit può ampliare la portata delle funzioni, consentire l’utilizzo di servizi cloud o agevolare l'utilizzo di altri servizi Geberit (ad es. compilando automaticamente i dati di contatto).

3. L’applicazione mobile Geberit Service viene utilizzata per supportare la riparazione e la manutenzione dei WCdoccetta Geberit AquaClean da parte di tecnici di servizio e partner di assistenza autorizzati e certificati. L’applicazione mobile Geberit Service può essere utilizzata solo con un ID Geberit specifico che deve essere autorizzato dalla società di distribuzione Geberit competente.

4. GEBERIT INTERNATIONAL AG fornisce all'utente le applicazioni mobili e i servizi cloud senza garanzia di disponibilità. La disponibilità delle applicazioni mobili dipende, ad esempio, dalle caratteristiche software e hardware del dispositivo terminale mobile utilizzato. I requisiti minimi del sistema operativo del dispositivo terminale mobile sono indicati nella descrizione delle applicazioni mobili presente nei negozi online per applicazioni mobili. GEBERIT INTERNATIONAL AG si impegna a garantire un funzionamento senza interruzioni e senza guasti. Tuttavia, non sono escluse interruzioni dovute a inconvenienti tecnici o a interventi di manutenzione. Non sussiste pertanto alcun diritto all’utilizzo ininterrotto delle applicazioni mobili e dei servizi cloud.

1. GEBERIT INTERNATIONAL AG offre diversi meccanismi per l’aggiornamento del software delle applicazioni mobili e dei servizi cloud («update»), nonché per l’aggiornamento del firmware dei prodotti Geberit compatibili («aggiornamento/aggiornamenti del firmware») (collettivamente «aggiornamenti»). Questi aggiornamenti richiedono una connessione a Internet e vengono forniti con la massima cura possibile. Tuttavia, non è possibile garantire che funzionino sempre correttamente.

2. Gli aggiornamenti del firmware possono essere effettuati in tre modi. Innanzitutto, l’utente può eseguirli manualmente nelle applicazioni mobili. Per alcuni prodotti Geberit compatibili, può anche attivare nell’applicazione mobile corrispondente il servizio cloud per l’aggiornamento automatico del firmware e utilizzarlo per gestire gli aggiornamenti del firmware, ad esempio programmandone l’installazione secondo le modalità descritte nelle presenti condizioni d’uso. Infine, in situazioni eccezionali, gli aggiornamenti del firmware possono essere eseguiti secondo il numero 3 senza l’intervento dell’utente, a condizione che quest’ultimo abbia configurato una connessione a Internet per il prodotto Geberit compatibile.

3. Attivando il servizio cloud per l’aggiornamento automatico del firmware, l’utente ha a disposizione le funzioni descritte al capitolo II. numero 2 lettera a e può impostare una fascia oraria giornaliera durante la quale il prodotto Geberit è autorizzato a installare gli aggiornamenti del firmware. L’utente accetta che, durante l’installazione di un aggiornamento del firmware (sia esso automatico o manuale), il prodotto Geberit possa non funzionare o funzionare solo parzialmente per alcuni minuti. Indipendentemente da quanto previsto al capitolo II. numero 2 lettera a, per i prodotti Geberit connessi a Internet, GEBERIT INTERNATIONAL AG si riserva il diritto di effettuare in qualsiasi momento aggiornamenti automatici del relativo firmware per garantirne la funzionalità e la sicurezza, purché ciò sia tecnicamente necessario. Se l’utente non lo desidera, può scegliere di non configurare una connessione a Internet per il suo prodotto Geberit.

1. Alcuni prodotti Geberit sono dotati di un’interfaccia di comunicazione e costituiscono quindi un «prodotto connesso» ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento europeo e del Consiglio («Regolamento sui dati»). Attualmente, si tratta di tutti i prodotti collegati tramite Bluetooth (BLE) compatibili con le applicazioni mobili Geberit Home o Geberit Control. Le applicazioni mobili Geberit Home e Geberit Control associate ai prodotti connessi, nonché i servizi cloud sono essenziali per determinate funzioni dei prodotti connessi (ad es. il download degli aggiornamenti del firmware) oppure consentono di utilizzare funzioni facoltative (ad es. la modifica delle impostazioni di determinati prodotti Geberit) e costituiscono quindi un «servizio correlato» ai sensi del Regolamento sui dati.

2. Durante l’utilizzo, i prodotti connessi e i servizi correlati generano diversi dati personali o non personali (rispettivamente «dati del prodotto» e «dati del servizio correlato»). Accettando le presenti condizioni d’uso, l’utente stipula con GEBERIT INTERNATIONAL AG il contratto di utilizzo dei dati allegato. Tale contratto disciplina i diritti e gli obblighi delle parti e consente a GEBERIT INTERNATIONAL AG di utilizzare i dati del prodotto e del servizio correlato per i propri scopi.

1. Qualsiasi uso improprio delle applicazioni mobili, dei servizi cloud o dei dati (compresi i dati resi accessibili all’utente in virtù dei diritti legali di accesso o di portabilità) («servizi») è vietato. È considerato uso improprio in particolare:

a. l'utilizzo dei servizi in relazione ad attività illecite o criminali o ad attività che potrebbero, ad esempio, danneggiare la reputazione di GEBERIT INTERNATIONAL AG o di una società collegata del Gruppo Geberit;

b. l'analisi dei servizi tramite reverse engineering e/o il loro utilizzo per lo sviluppo di un prodotto o la trasmissione di dati a terzi a tale scopo;

c. l'utilizzo dei servizi per pianificare, preparare, favorire o compiere atti illeciti, in particolare attacchi informatici, lo sfruttamento di vulnerabilità, accessi non autorizzati, l’introduzione di malware, attacchi denial of service o altri attacchi/altre interferenze nei confronti di prodotti Geberit, apparecchi compatibili, sistemi/reti collegati o altri apparecchi/sistemi/servizi (comprese le applicazioni mobili e i servizi cloud), o per aiutare terzi a compiere tali azioni;

d. la violazione delle limitazioni d’uso e degli obblighi di tutela dei dati previsti dal contratto di utilizzo dei dati (v. cap. V. n. 2), considerati obblighi essenziali delle presenti condizioni d’uso;

e. l'utilizzo dei servizi eccedente la normale frequenza di utilizzo che compromette durevolmente le prestazioni dell’infrastruttura (ad es. del server), e

f. qualsiasi utilizzo dei servizi contrario a una disposizione contenuta nelle presenti condizioni d’uso.

In caso di uso improprio dei servizi, GEBERIT INTERNATIONAL AG si riserva il diritto di bloccare, in via temporanea o definitiva, l’accesso all’utente responsabile e di avviare azioni legali in particolare per esigere da quest'ultimo il risarcimento dei danni causati dal suo uso improprio, nonché un adeguato rimborso delle spese sostenute per indagare, contenere e risolvere un episodio di abuso o un incidente di sicurezza (compresi i costi ragionevoli sostenuti per servizi di sicurezza informatica esterni e consulenti legali). Indipendentemente dalla scelta della legge applicabile prevista nel contratto di utilizzo dei dati, le conseguenze giuridiche di un uso improprio (in particolare il blocco, la risoluzione del contratto, i provvedimenti inibitori, nonché i diritti al risarcimento danni e al rimborso delle spese sostenute) sono rette dalle presenti condizioni d’uso e dal diritto su cui esse si basano.

2. L’utente è tenuto a installare immediatamente gli aggiornamenti messi a disposizione da GEBERIT INTERNATIONAL AG per le applicazioni mobili, i servizi cloud e i prodotti Geberit compatibili. GEBERIT INTERNATIONAL AG declina qualsiasi responsabilità per i danni derivanti da ritardi imputabili all’utente (v. cap. VIII. n. 3) e si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in caso di colpa dell’utente.

3. L’utente è tenuto a segnalare immediatamente a GEBERIT INTERNATIONAL AG eventuali incidenti di sicurezza, accessi non autorizzati, sospetti di abuso o vulnerabilità connessi al proprio utilizzo delle applicazioni mobili e dei servizi cloud, dei dati o dei propri mezzi di accesso, e a collaborare in modo adeguato alle attività di accertamento, contenimento e risoluzione (in particolare fornendo le informazioni pertinenti).

4. Se l’utente non ha più bisogno del suo ID Geberit per motivi commerciali, deve comunicarlo alla società Geberit competente affinché il suo account ID Geberit venga modificato.

5. Se l’utente non ha più bisogno della sua applicazione mobile Geberit Service per motivi commerciali, deve comunicarlo alla società Geberit competente affinché la relativa autorizzazione utente possa essere cancellata.

6. Se l'utente carica immagini tramite l’applicazione mobile Geberit Pro, deve assicurarsi che su tali immagini non siano riconoscibili dati personali (ossia informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile).

1. Tutti i testi, i contenuti, le immagini, i grafici, le animazioni, i video, i suoni e le altre opere, le informazioni e i dati, così come la loro disposizione nelle applicazioni mobili e nei servizi cloud, i marchi, i loghi e gli emblemi, nonché l’infrastruttura IT alla base delle applicazioni mobili o dei servizi cloud sottostanno alla protezione dei diritti d'autore di GEBERIT INTERNATIONAL AG o di terzi e/o ad altre leggi di protezione. Qualsiasi copia, distribuzione, modifica, ricostruzione o divulgazione senza previo consenso scritto di GEBERIT INTERNATIONAL AG o delle rispettive terze parti è vietata.

2. GEBERIT INTERNATIONAL AG concede all’utente il diritto non esclusivo, revocabile, non sublicenziabile, non trasferibile e gratuito di utilizzare le applicazioni mobili e i servizi cloud, compresi tutti i contenuti digitali in essi contenuti, in conformità con le presenti condizioni d’uso per gli scopi previsti.

3. La concessione dei diritti d'uso di cui al capitolo VII. numero 2 è subordinata al rispetto delle presenti condizioni d’uso. In caso di una loro violazione da parte dell’utente, i diritti d'uso delle applicazioni mobili e dei servizi cloud - compresi i loro contenuti - decadono automaticamente.

4. Caricando immagini tramite l’applicazione mobile Geberit Pro, l’utente trasferisce a GEBERIT INTERNATIONAL AG il diritto non esclusivo, irrevocabile, a tempo indeterminato e gratuito di trattarle allo scopo di riconoscere i prodotti Geberit e migliorare il riconoscimento delle immagini.

5. Le applicazioni mobili contengono software di terzi soggetto a licenze specifiche. Nelle applicazioni mobili è disponibile (solitamente nelle voci di menu «Informazioni» o «Altro») un elenco dei software di terzi in esse contenuti e delle relative condizioni di licenza.

1. GEBERIT INTERNATIONAL AG si riserva il diritto di applicare provvedimenti inibitori e di richiedere il risarcimento dei danni in caso di violazione delle presenti condizioni d’uso da parte dell’utente, ad esempio in caso di utilizzo illecito delle applicazioni mobili, dei servizi cloud e dei relativi contenuti.

2. GEBERIT INTERNATIONAL AG è sempre responsabile in caso di dolo, negligenza grave e azioni che compromettono la vita, l'integrità fisica e la salute, in caso di responsabilità obbligatoria prevista dalla legislazione svizzera (in particolare ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti) e per le garanzie espressamente concesse da GEBERIT INTERNATIONAL AG. Per i danni causati da una sua lieve negligenza, GEBERIT INTERNATIONAL AG risponde solo se ha violato un obbligo contrattuale essenziale, nel qual caso l’entità delle richieste di risarcimento sarà limitata complessivamente al danno prevedibile. In tal senso, gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi sul cui adempimento l’utente fa e può fare regolarmente affidamento e il cui adempimento è essenziale per il raggiungimento dello scopo del contratto.

3. Per tutti gli altri casi, la responsabilità di GEBERIT INTERNATIONAL AG è esclusa. Ciò vale in particolare per i danni causati dallo sfruttamento da parte di terzi di una vulnerabilità di un prodotto Geberit, ad esempio perché GEBERIT INTERNATIONAL AG non ne era ancora a conoscenza oppure perché lo sfruttamento è stato possibile in quanto l’utente non ha installato o non ha installato tempestivamente gli aggiornamenti di sicurezza forniti e debitamente comunicati da GEBERIT INTERNATIONAL AG. L’esclusione di responsabilità non si applica se GEBERIT INTERNATIONAL AG ha violato gli obblighi di legge in materia di aggiornamento, informazione o assistenza, oppure se gli aggiornamenti di sicurezza forniti da GEBERIT INTERNATIONAL AG erano difettosi.

4. Nella misura in cui la responsabilità di GEBERIT INTERNATIONAL AG è esclusa o limitata ai sensi delle presenti disposizioni, ciò vale anche per la responsabilità degli organi, degli ausiliari per l'adempimento e dei dipendenti di GEBERIT INTERNATIONAL AG.

5. Se GEBERIT INTERNATIONAL AG viene chiamata da terzi a rispondere per una violazione delle presenti condizioni d’uso e/o del contratto di utilizzo dei dati da parte dell’utente, quest’ultimo esonera GEBERIT INTERNATIONAL AG da qualsiasi diritto e costo che direttamente o indirettamente ne deriva, compresi i costi ragionevoli della difesa legale. Questa disposizione non si applica se l’utente non è responsabile della violazione.

6. GEBERIT INTERNATIONAL AG declina qualsiasi responsabilità per la funzionalità tecnica (in particolare per l'assenza di virus) e per i contenuti dei siti web di terzi a cui viene fatto riferimento o a cui rimandano i link presenti nelle applicazioni mobili e nei servizi cloud.

1. Le parti concordano che, in caso di forza maggiore, indipendentemente dal fatto che entrambe le parti o solo una di esse ne siano direttamente o indirettamente colpite, la parte interessata ne informa immediatamente l’altra. Entrambe le parti sono consapevoli che, in caso di forza maggiore, il rapporto commerciale non può proseguire come concordato e pertanto sono esonerate dai propri obblighi contrattuali per tutta la durata della forza maggiore. Ciascuna parte si fa carico delle proprie spese sostenute per motivi di forza maggiore.

2. L'espressione «forza maggiore» designa il verificarsi di un evento o di una circostanza che impedisce a una parte di adempiere i propri obblighi contrattuali, se e nella misura in cui la parte interessata dall’impedimento dimostra che (1) quest'ultimo esula dal suo ragionevole controllo, (2) non era ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto e (3)la parte non avrebbe potuto ragionevolmente evitarne o superarne le conseguenze. Sono considerati casi di forza maggiore ad esempio le guerre, le agitazioni sindacali, i sabotaggi, le sanzioni, le interruzioni o le gravi perturbazioni delle catene di fornitura, le misure delle autorità a seguito di una pandemia o di un’epidemia, gli eventi naturali estremi, gli incendi, nonché le interruzioni prolungate dei sistemi informatici o dell’approvvigionamento energetico.

1. GEBERIT INTERNATIONAL AG garantisce che i dati raccolti tramite le applicazioni mobili e i servizi cloud siano protetti conformemente ai requisiti in materia di protezione dei dati. A tal fine, si avvale di tecnologie moderne costantemente oggetto di miglioramenti e verifiche.

2. La sicurezza dei dati personali dell’utente è estremamente importante per GEBERIT INTERNATIONAL AG e viene trattata con la massima cura e nel rispetto delle disposizioni di legge. La dichiarazione sulla protezione dei dati contiene informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali dell’utente ed è adattata al Paese scelto/alla regione scelta dall’utente.

3. Se l’utente decide di utilizzare una/o o più applicazioni mobili e/o servizi cloud, acconsente alla raccolta da parte di GEBERIT INTERNATIONAL AG dei dati necessari a tal fine. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i servizi cloud o eliminando le applicazioni mobili. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati per le applicazioni mobili e i servizi cloud Geberit.

1. Le presenti condizioni d’uso si applicano a tempo indeterminato dal momento della loro effettiva accettazione da parte dell’utente. GEBERIT INTERNATIONAL AG ha il diritto di aggiornarle in qualsiasi momento. La versione più recente è considerata vincolante a partire dal momento in cui è disponibile nelle applicazioni mobili.

2. L’utente può rescindere il rapporto contrattuale in qualsiasi momento, senza alcun termine di disdetta, disinstallando le applicazioni mobili. Con la disinstallazione cessano tutti i diritti di utilizzo delle applicazioni mobili e dei servizi cloud.

1. Se singole disposizioni delle presenti condizioni d’uso sono o diventano inefficaci o se le presenti condizioni d’uso presentano lacune, le disposizioni restanti mantengono la propria efficacia. In luogo della disposizione inefficace si applica una disposizione sostitutiva avente efficacia giuridica, che le si avvicina il più possibile in termini economici. In caso di lacune nelle condizioni, si applica la norma che GEBERIT INTERNATIONAL AG e l’utente avrebbero convenuto in buona fede sulla base delle valutazioni delle presenti condizioni d'uso con la dovuta considerazione dei propri interessi.

2. Si applica il diritto svizzero ad esclusione delle sue norme sui conflitti di legge.

3. Luogo di esecuzione e foro competente esclusivo per l’imprenditore è Jona. I fori competenti previsti dalla legge rimangono invariati.

1 Parti contraenti

1.1 Il presente contratto di utilizzo dei dati («contratto») disciplina l’accesso e l’utilizzo dei dati generati dai prodotti connessi e dai servizi correlati tra GEBERIT INTERNATIONAL AG (titolare dei dati ai sensi del Regolamento sui dati) e l’utente.

1.2 L’utente dichiara e, su richiesta di GEBERIT INTERNATIONAL AG, dimostra di essere il proprietario del prodotto connesso oppure di essere contrattualmente autorizzato a utilizzarlo nell’ambito di un contratto di noleggio, leasing o simile e/o a usufruire dei relativi servizi nell’ambito di un contratto di prestazione di servizi.

2 Dati oggetto del contratto

I dati oggetto del presente contratto consistono in tutti i dati facilmente accessibili relativi ai prodotti connessi o ai servizi correlati ai sensi del Regolamento sui dati e comprendono sia dati non personali che dati personali (nel presente contratto, collettivamente i «dati»), elencati nell’Appendice 1 e soggetti a modifiche, se necessario.

3 Utilizzo e trasmissione dei dati da parte di GEBERIT INTERNATIONAL AG

3.1 Fatti salvi eventuali diritti o obblighi di legge previsti dal diritto dell’Unione o dal diritto nazionale, l’utente acconsente a che GEBERIT INTERNATIONAL AG possa utilizzare i dati per gli scopi descritti nelle condizioni d’uso e nella dichiarazione sulla protezione dei dati relativa ai prodotti connessi e ai servizi correlati, trasmetterli a terzi o trattarli in altro modo (ad es. per l’adempimento del contratto con l’utente, per la fornitura di assistenza e servizi, per l’esecuzione di aggiornamenti e analisi, nonché per lo sviluppo di nuovi prodotti o servizi). I dati non possono essere utilizzati per ricavare informazioni sulla situazione economica, sul patrimonio e sui metodi di produzione dell’utente, né sull’utilizzo da parte dell’utente dei prodotti connessi o dei servizi correlati, in modo tale da poter compromettere la posizione economica dell’utente nei mercati in cui opera.

3.2 GEBERIT INTERNATIONAL AG può avvalersi di servizi di trattamento dei dati, ad esempio servizi di cloud computing (compresi Infrastructure as a Service, Platform as a Service e Software as a Service), servizi di hosting o servizi simili, al fine di conseguire, per proprio conto e sotto la propria responsabilità, gli scopi di cui al punto 3.1.

3.3 GEBERIT INTERNATIONAL AG si impegna ad adottare misure di protezione adeguate e appropriate per impedire la perdita dei dati e l’accesso non autorizzato agli stessi.

3.4 GEBERIT INTERNATIONAL AG obbliga contrattualmente ogni terzo che riceva dati a rispettare la presente clausola 3 e a inserire clausole corrispondenti nei propri contratti con altri destinatari.

4 Accesso ai dati da parte dell’utente

4.1 GEBERIT INTERNATIONAL AG mette a disposizione dell'utente i dati e i metadati necessari alla loro interpretazione e al loro utilizzo in modo gratuito, semplice e sicuro, immediato, continuo e in tempo reale, almeno nella stessa qualità di quando li ha generati e, in ogni caso, in un formato completo, strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. L’utente riconosce che, a causa di diversi fattori di trasmissione (ad es. la connessione Bluetooth® del prodotto, la disponibilità di API ecc.), è possibile una certa latenza. Le modalità di accesso sono stabilite nell’Appendice1 e possono essere modificate ai sensi della presente clausola, purché tali modifiche siano oggettivamente giustificate dal normale svolgimento dell'attività commerciale. Eventuali modifiche vengono comunicate all’utente direttamente tramite l’applicazione mobile sotto forma di nuova versione delle condizioni d’uso.

4.2 GEBERIT INTERNATIONAL AG offre, tramite le applicazioni mobili Geberit Home e Geberit Control, un servizio di accesso autonomo ai dati: selezionando la voce di menu «Informazioni» o «Impostazioni» e successivamente «Scarica i dati del dispositivo», l’utente può scaricare i dati direttamente dal prodotto connesso. Ciò presuppone che le applicazioni mobili siano collegate al prodotto interessato. I dati scaricati comprendono informazioni provenienti sia dal prodotto connesso sia dai servizi correlati.

4.3 GEBERIT INTERNATIONAL AG si impegna a non conservare alcuna informazione relativa all’accesso dell’utente ai dati richiesti oltre la misura necessaria per l’adempimento della richiesta di accesso dell’utente e del presente contratto.

4.4 Se l’utente rileva un incidente relativo ai propri diritti di accesso e ne invia una descizione dettagliata a GEBERIT INTERNATIONAL AG, le parti collaborano in buona fede per individuarne la causa. Se è stato causato da una violazione degli obblighi di GEBERIT INTERNATIONAL AG, quest’ultima è tenuta a porre rimedio alla violazione entro un termine ragionevole. Se l’utente ritiene che il proprio diritto di accesso ai sensi del Regolamento sui dati sia stato violato, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente.

5 Utilizzo dei dati da parte dell’utente

5.1 L’utente può utilizzare i dati consultati per qualsiasi scopo lecito e/o trasmetterli liberamente, fatte salve le limitazioni di cui al punto 5.2.

5.2 L’utente si impegna a non compiere le seguenti azioni:

5.2.1 utilizzare i dati per il reverse engineering e/o per lo sviluppo di un prodotto connesso che sia in concorrenza con il prodotto interessato, e trasmettere i dati con terzi a tale scopo;

5.2.2 utilizzare i dati per acquisire informazioni sulla situazione economica, gli attivi e i metodi di produzione di GEBERIT INTERNATIONAL AG;

5.2.3 ricorrere a misure coercitive o sfruttare le vulnerabilità dell’infrastruttura tecnica di GEBERIT INTERNATIONAL AG destinata alla protezione dei dati per ottenere l’accesso a questi ultimi;

5.2.4 utilizzare i dati per scopi illeciti, in particolare per pianificare, agevolare, rendere possibile o eseguire attacchi informatici, tentativi di intrusione, attacchi denial of service, lo sfruttamento di vulnerabilità, la diffusione di malware o altri attacchi o interferenze rivolti contro (i) i prodotti connessi, (ii) gli apparecchi, i sistemi o le reti oppure (iii) le applicazioni mobili, i servizi cloud o altri servizi a essi connessi, o aiutare terzi a svolgere tali attività;

5.2.5 trasmettere i dati a un soggetto terzo che, ai sensi dell’articolo 3 del Regolamento (UE) 2022/1925 («Regolamento sui mercati digitali»), è considerato un gatekeeper.

6. Trasmissione dei dati a un destinatario dei dati su richiesta dell’utente

6.1 Su richiesta dell’utente o di un soggetto che agisce per suo conto, GEBERIT INTERNATIONAL AG mette gratuitamente a disposizione di un terzo («destinatario dei dati») i dati e i metadati necessari alla loro interpretazione e al loro utilizzo. La richiesta deve essere presentata utilizzando il modulo indicato nell’Allegato 2 e inviata a GEBERIT INTERNATIONAL AG utilizzando i dati di contatto indicati nell’Appendice 1. Se la richiesta viene presentata da un soggetto che agisce per conto dell’utente, alla richiesta deve essere allegata una prova della sua autorizzazione.

6.2 GEBERIT INTERNATIONAL AG mette i dati a disposizione del destinatario dei dati almeno nella stessa qualità di quando li ha generati e, in ogni caso, in un formato completo, strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, che ne consenta una gestione semplice e sicura.

6.3 Se l’utente ne fa richiesta, GEBERIT INTERNATIONAL AG concorda con il destinatario dei dati le modalità di fornitura dei dati conformemente ai capi III e IV del Regolamento sui dati.

6.4 L’utente riconosce che una richiesta secondo il punto 6.1 non può essere presentata a favore di un terzo considerato un «gatekeeper» a norma dell’articolo 3 del Regolamento sui mercati digitali, né nel contesto del collaudo di nuovi prodotti connessi, sostanze o processi non ancora immessi sul mercato.

6.5 L’utente riconosce che il destinatario dei dati tratta i dati messi a sua disposizione conformemente al punto 6.1 esclusivamente per gli scopi concordati e alle condizioni concordate. GEBERIT INTERNATIONAL AG non risponde nei confronti dell’utente per l’assenza di un tale accordo tra l’utente e il destinatario dei dati.

6.6 L’utente riconosce che GEBERIT INTERNATIONAL AG può consentire la trasmissione dei dati solo se il prodotto connesso è collegato al cloud di Geberit, poiché in caso contrario quest'ultima non ha accesso ai dati generati. Se la trasmissione dei dati non è possibile, l’utente deve avvalersi della funzione di esportazione messa a disposizione da GEBERIT INTERNATIONAL AG per esportare i dati e trasmetterli al destinatario dei dati.

7 Cessione del diritto di utilizzo e pluralità di utenti

7.1 Se l’utente cede contrattualmente a un successore («utente successore») la proprietà del prodotto connesso, i propri diritti di utilizzo temporaneo del prodotto connesso e/o i propri diritti di fruizione dei servizi correlati, dopo la cessione perde lo status di utente. Prima di ogni cessione a un utente successore, l’utente deve ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'apparecchio per impedire che questi possa accedere ai dati esistenti memorizzati.

7.2 Se concede a un’altra parte («utente aggiuntivo») il diritto di utilizzare il prodotto connesso e/o i servizi correlati pur mantenendo il proprio status di utente, l’utente principale riconosce che l’utente aggiuntivo può accedere ai suoi stessi dati tramite il servizio di accesso autonomo descritto al punto 4.2. Se non intende consentire un tale accesso, non può concedere alcun diritto di utilizzo all’utente aggiuntivo. Geberit declina qualsiasi responsabilità per le informazioni divulgate in seguito alla concessione di diritti di utilizzo in questo contesto.

8 Responsabilità e forza maggiore

Si rimanda ai capitoli VIII. Responsabilità e IX. Forza maggiore delle condizioni d’uso.

9 Entrata in vigore, durata e risoluzione del contratto

9.1 Le disposizioni delle condizioni d’uso relative alla data di entrata in vigore, alla durata e alle modalità di rescissione si applicano anche al presente contratto. Indipendentemente dalla durata contrattuale concordata nelle condizioni d’uso, il presente contratto si risolve (i) se il prodotto connesso o il servizio correlato perde irrevocabilmente la capacità di generare dati, (ii) se l’utente perde la proprietà del prodotto connesso o (iii) se i diritti dell’utente relativi al prodotto connesso o al servizio correlato decadono.

9.2 La scadenza o la rescissione del contratto non incidono sulle disposizioni del presente contratto che rimangono valide anche dopo la sua risoluzione, in particolare il punto 10 relativo al diritto applicabile.

9.3 A partire dalla data di rescissione o di scadenza del contratto, GEBERIT INTERNATIONAL AG rimane autorizzata a utilizzare e trasmettere i dati generati o registrati prima di tale data conformemente alle disposizioni del presente contratto.

10 Diritto applicabile

Il presente contratto è retto dal diritto tedesco.

11 Integralità del contratto, modifiche e clausola di salvaguardia

11.1 Qualsiasi modifica al presente contratto è valida solo se concordata per iscritto, anche in formato elettronico.

11.2 Il presente contratto è stipulato dalle parti nell'ambito dei rispettivi diritti e obblighi previsti dal Regolamento sui dati. Ogni sua disposizione deve essere interpretata in modo da essere conforme con il Regolamento sui dati e con altre norme dell’Unione o altre norme nazionali di recepimento del diritto dell’Unione, nonché con tutte le norme nazionali applicabili compatibili con il diritto dell'Unione e alle quali non è possibile derogare mediante accordo. Se una lacuna o un’ambiguità nel presente contratto non può essere risolta secondo le modalità previste da questa clausola, esso deve essere interpretato alla luce delle regole di interpretazione del diritto applicabile (v. clausola 10).

GEBERIT INTERNATIONAL AG vuole garantire che l’applicazione mobile Geberit Home sia accessibile a tutti conformemente alla legislazione nazionale.

Requisiti legali di accessibilità

Le informazioni devono essere presentate in modo comprensibile attraverso diversi canali. Oltre a un tipo di carattere di facile lettura con un buon contrasto e dimensioni ottimali, ciò include anche una spaziatura personalizzabile tra le lettere, le righe e i paragrafi. I contenuti non testuali (ad es. i simboli) devono poter essere visualizzati anche come testo.

Attuazione a cura di GEBERIT INTERNATIONAL AG

Il raggiungimento dell’accessibilità universale è un processo continuo e GEBERIT INTERNATIONAL AG si impegna a migliorare ulteriormente l’accessibilità dell’applicazione mobile Geberit Home. Ciò include, ad esempio, l’adattabilità delle dimensioni dei caratteri, il miglioramento del contrasto o il supporto di tecnologie assistive. Per quanto possibile, l’applicazione mobile Geberit Home soddisfa i requisiti degli standard internazionali di accessibilità (WCAG 2.2).

L’utente può utilizzare le tecnologie assistive e/o le funzioni di accessibilità del proprio dispositivo terminale mobile aprendo le «Impostazioni» e selezionando «Accessibilità», dopodiché può selezionare le funzioni che desidera attivare.

Autorità di vigilanza del mercato competente per i consumatori in Germania

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Magdeburgo.

Feedback e dati di contatto

Eventuali problemi di accessibilità alle informazioni riscontrati dall'utente possono essere segnalati acustomer.apps@geberit.comoppure a Geberit International AG, Schachenstrasse 77, 8645 Rapperswil-Jona, Svizzera.