MyGeberit Kundenportal

Eine Geberit ID ist Ihr persönlicher Zugang, mit dem Sie mit nur einem Login auf digitale Tools und Services von Geberit zugreifen können, wie zum Beispiel das MyGeberit Kundenportal sowie ausgewählte weitere digitale Anwendungen von Geberit.

Je nach Tool oder App kann eine Geberit ID entweder für den Zugriff auf die Plattform oder nur für die Nutzung erweiterter Funktionen erforderlich sein.

Eine Geberit ID gewährleistet einen sicheren, personalisierten Zugang zu digitalen Services von Geberit und ermöglicht es Geberit, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Zugriffsrechte korrekt zu verwalten.

Mit einer Geberit ID erhalten Sie einen zentralen, sicheren Login für die digitalen Services von Geberit. Statt mehrere Konten verwalten zu müssen, können Sie mit einem einzigen Zugang auf relevante Plattformen, Tools und Services zugreifen.

Abhängig von Ihrer Rolle und Nutzung bedeutet dies einen einfacheren Zugang, ein einheitlicheres Erlebnis über verschiedene Plattformen hinweg und eine schnellere Interaktion mit den digitalen Angeboten von Geberit.

Sie können sich für eine Geberit ID über das MyGeberit Kundenportal oder über unterstützte Geberit Websites wie dem Online Produktkatalog und digitale Tools registrieren.

Sowohl Privatpersonen als auch Firmenkunden können sich für eine Geberit ID registrieren. Bei der Registrierung müssen Sie Ihren Nutzertyp auswählen, damit Ihnen der passende Zugriff zugewiesen werden kann.

Obwohl alle eine Geberit ID verwenden, können sich die verfügbaren Funktionen und Services je nach bei der Registrierung gewählten Nutzertyp (zum Beispiel Privatperson oder Firmenkunden) und je nach verwendeter Plattform unterscheiden.

Der Zugriff ist so gestaltet, dass Nutzer nur Inhalte, Tools und Services sehen, die für ihre Rolle und ihre Beziehung zu Geberit relevant sind. So bleiben Daten geschützt und zugleich wird ein effizienteres und stärker personalisiertes Nutzungserlebnis im Alltag ermöglicht.

• Privatperson: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Land und Sprache
• Firmenkunden: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Unternehmensdaten, Land und Sprache

Einige Felder können ausgegraut sein, wenn Ihr Unternehmen als Geberit Partner erkannt wird.

Nein. Eine E-Mail-Adresse kann nur mit einem Nutzertyp verknüpft werden. Für Privat- und Firmenkonten sind separate E-Mail-Adressen erforderlich.

Direkt nach der Registrierung können Endkunden Ihr Profil in ein Firmenkonto umwandeln. Sobald Aktivitäten wie Einkäufe im Webshop oder Produktregistrierungen vorgenommen wurden, ist der Wechsel nicht mehr möglich.

Ja. Nach der Registrierung müssen Sie Ihr Konto mit dem Aktivierungscode aktivieren, der an Ihre bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse gesendet wird.

Kontrollieren Sie zunächst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Wenn dies der Fall ist, prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, versuchen Sie, sich erneut anzumelden oder sich mit derselben E-Mail-Adresse erneut zu registrieren, um einen neuen Aktivierungscode anzufordern.

Wenn Sie die E-Mail weiterhin nicht finden können, wird sie möglicherweise durch Ihre Firewall oder Ihren E-Mail-Anbieter blockiert.

Fügen Sie die Geberit Absenderadresse noreply.ciam@geberit.com Ihren Kontakten oder Ihrer Positivliste hinzu und fordern Sie dann eine neue E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an.

Der Aktivierungscode ist 10 Minuten lang gültig. Nach Ablauf müssen Sie eine neue Aktivierungs-E-Mail anfordern.

Konten, die nicht innerhalb von 24 Stunden aktiviert werden, werden automatisch gelöscht. Sie müssen sich dann neu registrieren.

Die automatische Löschung hilft, personenbezogene Daten zu schützen, den Missbrauch nicht verifizierter E-Mail-Adressen zu verhindern und die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen sicherzustellen.

Nein. Sobald ein Konto automatisch gelöscht wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden. Sie müssen sich erneut registrieren.

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über einen unterstützten Social-Login-Anbieter anmelden. Die unterstützen Dienste sind: Google, Apple, Facebook und LinkedIn.

Ja. Je nach Verfügbarkeit können Sie beide Methoden verwenden. Ihr ursprüngliches Passwort bleibt gültig, und Sie können sich auch über den verknüpften Social-Login anmelden, solange beide mit derselben E-Mail-Adresse verbunden sind.

Dies kann passieren, wenn Ihr Konto noch nicht aktiviert wurde, aufgrund längerer Inaktivität gelöscht wurde, wenn Sie eine andere Anmeldemethode verwenden als bei der Registrierung, oder wenn Ihr Konto nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen mit falschen Zugangsdaten vorübergehend gesperrt wurde.

Im Fall einer temporären Sperrung warten Sie bitte kurze Zeit und versuchen Sie es anschließend erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie bitte Ihr Passwort zurück oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

Kontrollieren Sie zunächst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Wenn dies der Fall ist, prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie die E-Mail weiterhin nicht finden können, wird sie möglicherweise durch Ihre Firewall oder Ihren E-Mail-Anbieter blockiert.

Fügen Sie die Geberit Adresse noreply.ciam@geberit.com Ihren Kontakten oder Ihrer Safe-Liste hinzu und fordern Sie dann eine neue E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an.

Aus Sicherheitsgründen sind Links zum Zurücksetzen des Passworts zeitlich begrenzt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sie können Ihr Benutzerkonto im Bereich Profilverwaltung löschen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang unwiderruflich ist und alle zugehörigen Daten einschließlich Projekte und Dateien löscht.

Gelöschte Accounts und darin gespeicherte Projekte können nicht wiederhergestellt werden. Produktregistrierungen bleiben davon unberührt.

Nein. Aus Datenschutz- und Identitätsgründen kann die mit einer Geberit ID verknüpfte E-Mail-Adresse nicht geändert werden. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden möchten, müssen Sie eine neue Geberit ID erstellen.

Einige Felder sind ausgegraut, wenn Ihr Unternehmen als Geberit Partner erkannt wird. Diese Felder werden zentral verwaltet und können nicht individuell bearbeitet werden.

Falls angezeigte Informationen nicht korrekt sind oder aktualisiert werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Daten prüfen und entsprechend anpassen können.

Ja. Um die Datenschutzanforderungen einzuhalten, kann Geberit selbst Benutzerkonten löschen, die über einen längeren Zeitraum ungenutzt blieben. Konten, in die sich innerhalb eines Zeitraums von 18 Monaten niemand eingeloggt hat, werden ebenfalls automatisch gelöscht. Nutzer werden je nach geltenden Vorschriften vor der Löschung per E-Mail darüber informiert.

Durch das Löschen Ihrer Geberit ID werden Ihr Online-Benutzerkonto, Ihre darin vorhandenen persönlichen Profildaten und alle mit diesem Account verbundenen gespeicherten Dateien im Kundenportal myGeberit entfernt. Damit verlieren Sie auch den Zugriff auf die Übersicht und die eigenständige Verwaltung Ihres Benutzerkontos.

Produkt- oder Garantieregistrierungen, die bereits erfolgreich eingereicht wurden, bleiben jedoch in den Geberit Systemen (Kundendatenbank) gespeichert und gültig; sie werden durch die Löschung des Benutzerkontos weder gelöscht noch storniert oder anderweitig ungültig.

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Wenn Sie nach Nutzung der verfügbaren Wiederherstellungsoptionen weiterhin nicht auf Ihr Konto zugreifen können, wenden Sie sich bitte an Geberit.

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